תקלות נפוצות במדפסת ודרכים לתיקון

בעידן בו לכולנו – לכל המשרדים, לכל המשפחות ולכל הסטודנטים יש מדפסת, חשוב שנדע מהן התקלות הנפוצות שעלולות להתרחש, כך שבמידה והמדפסת שלנו לא תעבוד כמו שצריך לא נבהל, לא נאבד עשתונות ונדע מה לעשות כדי להחזיר אותה למצבההתקין כך שנוכל להגיש את העבודה למרצה, לסיים את שיעורי הבית לבית הספר או להכין את המסמכים החשובים לפגישה עם הלקוח.

אז מהן התקלות הנפוצות שעלולות לחבל במדפסת שלנו? לפניכם 5 תקלות נפוצות והדרך לתקן אותן.

מרגיז, שוב המדפסת לא מדפיסה – 5 תקלות והדרכים לתקן אותן

הדף נתקע

הדף נתקע – כמעט כולנו מכירים את המצב הזה בו הדף נתקע במדפסת ובעיניים מלאות כאב צועק אלינו לעזרה. במצב זה יש להבין מה גרם לדף להיתקע. יכולות להיות לתקלה כמה סיבות – יכול להיות שגלגלי הגריפה נשחקו כך שהם לא מכניסים את כל הדף למדפסת או שהדף נתקע כי הם מכניסים אותו באלכסון. סיבה נוספת שעשויה להיות הגורם לתקלה היא שהדפים שבמגש מונחים באלכסון או שאינם צמודים.

פתרון

פתחו את המכסה של המדפסת, הוציאו את הטונר ונסו לראות איפה הדף נמצא. לאחר שתמצאו את הדף נסו למשוך אותו (בעדינות) כך שהוא ייצא בשלמותו והכניסו את הטונר. לאחר מכן, יש לסגור את מכסה המדפסת, ליישר את כל הדפים ולנסות להדפיס שוב.

לא רואים את הדף?

במידה ולא רואים איפה הדף נתקע צריך לפתוח את מגש המדפסת האחורי (אם יש מגש אחורי), לבדוק אם הנייר נמצא שם ולבצע את הפעולה שנית. לפני הכנסת הדפים יש להזיז אותם.

הדף נקרע?

אם הדף נקרע אל תמשיכו למשוך אותו, המשיכה של הדף הקרוע עלולה להזיק לגליל שנמצא בתוך המדפסת כך שהפתרון יהיה להזמין טכנאי כדי שיתקן את המדפסת ויחליף את הגלגלים של הגריפה (יש להחליף את הגלגלים לאחר 85 אלף הדפסות בממוצע).

סרטון בנושא שיכול לסייע:

לחצן ההדלקה לא מפעיל את המדפסת 

פתרון הבעיה:

לרוב,המדפסת לא תדלק בגלל שיש בעיה בכבל, לכן הדבר הראשון שיש לעשות הוא להכניס את הכבל לשקע אחר. אם הבעיה לא נפתרה יש להחליף כבל או להוציא את המדפסת מהשקע, לכבות אותה למשך דקה ולהחזיר את הכבל לשקע.

הדפים שיוצאים מהמדפסת מלוכלכים

 פתרון הבעיה:

ברוב המצבים הדפים יוצאים מלוכלכים כשהטונר נגמר או כשהטונר פגום כך שהדבר הראשון שיש לעשות הוא להחליף טונר ולנסות להדפיס שוב. אם ההדפסה עדיין יוצאת מלוכלכת צריך להזמין שירות מדפסות כי ככל הנראה האבקה נכנסה למדפסת וצריך לפרק ולנקות את הסורק. כדי למנוע מצבים כאלו רצוי לרכוש טונרים איכותיים. סיבה נוספת שעשויה להיות הגורם לתקלה היא בעיה אלקטרונית – דבר שידרוש תיקון יקר יותר, כךשבחלק מהמקרים עדיף לקנות מדפסת חדשה.

המדפסת נדלקת אבל לא מדפיסה

  פתרון הבעיה:

יש לבדוק אם הטונר נגמר, אם הוא נגמר יש להחליף אותו. כמובן שיש לבדוק אם יש דפים. סיבות נוספות שעשויות לגרום לתקלה הן שהכבל לא מחובר כך שיש להדק את כל הכבלים, לבטל הדפסות, לכבות מדפסת ולהדליק אותה שוב. כמו כן, יש לבדוק האם הדרייברים במחשב תקינים והאם המדפסת נמצאת במצב ON.

המדפסת מדפיסה צבעים לא נכונים

המדפסת החלה להדפיס צבעים לא נכונים, דבר שפוגע באיכות ההדפסה ובדיוק הצבעים הרצוי. לדוגמה, כאשר מנסים להדפיס תמונה עם רקע כחול, התוצאה יוצאת עם גוון סגול או ירקרק שאינו תואם את הקובץ המקורי. בעיה כזו עשויה להיגרם ממחסנית דיו ריקה או לא מקורית, כיול שגוי של הצבעים, או תקלה בדרייבר של המדפסת

  פתרון הבעיה:

פתרון מומלץ הוא לבדוק את מצב מחסניות הדיו ולהחליף אותן במידת הצורך, לבצע כיול צבעים דרך תוכנת ההדפסה, ולעדכן את הדרייבר של המדפסת לגרסה האחרונה מאתר היצרן.

המדפסת לא מדפיסה מהמחשב

לעיתים המדפסת כלל אינה מגיבה לפקודות הדפסה מהמחשב, למרות שהיא פועלת כרגיל. לדוגמה, המשתמש שולח קובץ להדפסה, אך לא מתקבל כל סימן לפעולה מהמדפסת. הסיבה לכך יכולה להיות חיבור לקוי (USB רופף או בעיה ברשת האלחוטית), דרייבר שאינו מותקן כראוי, או הגדרת מדפסת שגויה במערכת ההפעלה

  פתרון הבעיה:

 כדי לפתור את הבעיה, יש לבדוק שחיבור ה-USB תקין או שהמדפסת מחוברת לאותה רשת אלחוטית של המחשב, לאתחל את המדפסת והמחשב, לוודא שהמדפסת מוגדרת כברירת מחדל, ולנסות להסיר ולהתקין מחדש את הדרייבר של המדפסת.

המדפסת לא מושכת דפים

אחת מהתקלות הנפוצות במדפסות היא מצב שבו המדפסת פועלת אך אינה מושכת את הדף מהמגש. המדפסת עלולה להישמע כמתחילה להדפיס, אך הנייר נשאר במקום והדף כלל אינו מוזן למערכת ההדפסה. התקלה עשויה להתרחש במדפסות לייזר או דיו, ביתיות או משרדיות.

פתרון לבעיה:

• חוסר בנייר: לעיתים הפתרון פשוט – המגש ריק.
• הזנת נייר לא נכונה: נייר שאינו ממוקם כראוי, או כמות נייר רבה מדי שתחסמת את ההזנה.
• נייר מקומט או דק מדי: נייר ישן או פגום עלול למנוע הזנה תקינה.
• גלגלות אחיזה שחוקות: הרכיב שאחראי על משיכת הנייר נשחק עם הזמן ואינו תופס את הדף.
• גוף זר בתוך מגש הנייר: סיכות, שאריות נייר או אבק עלולים לחסום את המנגנון.
• בעיה במנגנון ההזנה: כשל מכני פנימי במערכת המשיכה.
• הגדרות הדפסה שגויות: ייתכן שמוגדר במחשב גודל נייר או מקור נייר שונה.

הדפסה איטית מאוד

המדפסת מחוברת ופועלת, אך כל מסמך נשלח אליה במהירות רבה – ויוצא לאחר זמן ממושך. כל דף לוקח זמן רב במיוחד להדפסה, גם אם מדובר במסמך פשוט. ההמתנה עשויה להימשך עשרות שניות ואף דקות בין דף לדף, מה שפוגע ביעילות העבודה בבית או במשרד.

סיבות לבעיה:

• הגדרות איכות הדפסה גבוהות מדי
• חיבור איטי בין המחשב למדפסת
• דרייבר שגוי או ישן

פתרון לבעיה:

•  שינוי הגדרות איכות ההדפסה
• בדיקת החיבור הפיזי או האלחוטי
• שימוש בדרייבר לא מעודכן עלול לגרום לביצועים ירודים ולפירוש לא תקין של הפקודות.

המדפסת עושה רעש 

פתרון לבעיה:

במצב זה יש להחליף את הטונר. אם התקלה לא נפתרה יש להיעזר בשירות המדפסות כי יכול להיות שגלגל השיניים או שגלגלי השיניים נשברו. כמו כן, יכול להיות שהשתמשתם בטונר שלא מתאים למדפסת ושהכנסתם אותו בכוח, זכרו: טונר לא מתאים – לא מכניסים באמצעות כוח.

תקלות נוספות במדפסות:

ברדר

תנו לנו לטפל בכל התקלות 

חברת לייזר ליין מציע שירות תיקון מדפסות למגוון מדפסות

כולל התקנה ותמיכה טכנית שוטפת 

מקווים שעזרנו!